Conseil en systèmes de management
Certification ISO Genève
Un accompagnement structuré vers votre certification ISO
SyBiz SA accompagne les entreprises à Genève dans la mise en place, l’amélioration et la préparation de leurs systèmes de management ISO.
Mettre en place une certification ISO permet à une entreprise de structurer ses processus, renforcer la maîtrise de ses activités et démontrer son engagement envers la qualité, la continuité, la sécurité ou la conformité réglementaire.
Vos enjeux
Pourquoi obtenir une certification ISO ?
Une démarche de certification ISO permet d’instaurer un cadre structuré et reconnu pour piloter certains enjeux essentiels de l’entreprise.
Selon la norme choisie, elle peut notamment permettre de :
- structurer et harmoniser les processus internes ;
- clarifier les responsabilités et les méthodes de travail ;
- renforcer la qualité des produits ou des services ;
- mieux identifier et maîtriser les risques ;
- améliorer la continuité des activités ;
- sécuriser les informations sensibles ;
- répondre aux exigences de clients, partenaires ou marchés ;
- installer une démarche d’amélioration continue.
Une certification ISO repose donc sur bien plus que la création de documents : elle implique la mise en place d’un système de management cohérent avec la réalité de l’entreprise.
Votre accompagnement à la certification ISO à Genève
Chez SyBiz, chaque projet commence par une analyse de l’organisation existante.
L’accompagnement peut ensuite couvrir l’ensemble des étapes nécessaires à la préparation de la certification.
01
Analyse de votre situation
Identification de votre organisation actuelle, de vos processus, des exigences applicables et des éventuels écarts par rapport à la norme visée.
02
Définition du système de management
Structuration des processus, responsabilités, objectifs, indicateurs et méthodes nécessaires au fonctionnement du système.
03
Mise en conformité
Création ou adaptation des procédures et outils nécessaires afin de répondre aux exigences de la norme tout en conservant une organisation pragmatique.
04
Accompagnement des équipes
Implication des collaborateurs et responsables concernés afin que les nouvelles méthodes soient comprises et réellement appliquées.
05
Audit interne et préparation
Évaluation du système avant la certification afin d’identifier les écarts, les risques et les derniers éléments à corriger.
06
Préparation à l’audit de certification
Accompagnement de votre organisation jusqu’à l’intervention de l’organisme certificateur.
Quelles certifications ISO ?
SyBiz accompagne notamment les entreprises autour de quatre normes de management majeures.
ISO 9001 – Management de la qualité
La norme ISO 9001 définit les exigences permettant de mettre en place et d’améliorer en continu un système de management de la qualité. Elle concerne des organisations de toutes tailles et de nombreux secteurs d’activité.
Elle permet notamment de structurer les processus, renforcer l’orientation client et développer une organisation axée sur l’amélioration continue.
ISO 22301 – Continuité d’activité
La norme ISO 22301 concerne les systèmes de management de la continuité d’activité. Elle fournit un cadre permettant de préparer l'organisation à des perturbations et d'améliorer sa capacité à poursuivre ou rétablir ses activités essentielles.
Elle est particulièrement pertinente pour les organisations dont les services, infrastructures ou processus doivent rester disponibles malgré un incident majeur.
ISO 13485 – Dispositifs médicaux
La norme ISO 13485 définit des exigences spécifiques relatives aux systèmes de management de la qualité dans le domaine des dispositifs médicaux. Elle porte notamment sur la maîtrise des processus, les exigences réglementaires et la gestion des risques propres au secteur.
Elle concerne notamment les fabricants ainsi que différentes organisations intervenant dans la chaîne de valeur des dispositifs médicaux.
ISO/IEC 27001 – Sécurité de l’information
La norme ISO/IEC 27001 définit les exigences d’un système de management de la sécurité de l’information.
Elle permet de structurer la gestion des risques liés aux informations et de renforcer notamment leur confidentialité, leur intégrité et leur disponibilité.
Notre approche
Une démarche adaptée à votre entreprise
Une certification ISO ne devrait pas conduire à ajouter inutilement des procédures ou des contraintes.
Le système doit au contraire correspondre au fonctionnement réel de l’entreprise et permettre aux équipes de disposer d’un cadre clair, exploitable et durable.
SyBiz privilégie ainsi une approche basée sur :
Compréhension de l'entreprise
Analyse des activités, des responsabilités, des risques et des objectifs.
Pragmatisme
Mise en place d’un système proportionné aux besoins réels de l’organisation.
Implication des équipes
Les processus sont construits avec les personnes qui les utilisent quotidiennement.
Amélioration continue
Le système est conçu pour évoluer avec l’entreprise après la certification.
SyBiz se présente comme une société suisse spécialisée notamment dans les systèmes de management ISO et la gestion des risques, avec une implantation à Genève.
À qui s’adresse notre accompagnement à la Certification ISO à Genève ?
La démarche peut concerner aussi bien une PME souhaitant structurer son organisation qu'une entreprise disposant déjà d’un système de management et souhaitant le faire évoluer.
SyBiz peut notamment intervenir auprès :
- des PME et entreprises établies à Genève ;
- des organisations souhaitant obtenir une première certification ;
- des entreprises devant répondre à une exigence client ou réglementaire ;
- des structures disposant déjà d’une certification et souhaitant améliorer leur système ;
- des organisations souhaitant intégrer plusieurs normes dans un même système de management.
Vous avez déjà un système ISO ?
L’accompagnement ne concerne pas uniquement les premières certifications.
SyBiz peut également intervenir pour :
- analyser un système existant ;
- identifier des écarts ou axes d’amélioration ;
- préparer un audit de surveillance ou de renouvellement ;
- adapter le système après une évolution de l’organisation ;
- intégrer une nouvelle norme ;
- renforcer l’efficacité des processus existants.
Préparez votre certification ISO à Genève
Vous envisagez une certification ISO 9001, ISO 22301, ISO 13485 ou ISO/IEC 27001 ?
SyBiz vous accompagne dans la structuration de votre système de management, la préparation aux audits et la mise en place d’une démarche adaptée aux réalités de votre organisation.
FAQ – Certification ISO à Genève
Qu’est-ce qu’une certification ISO ?
Une certification ISO permet à une organisation de faire évaluer son système de management au regard des exigences d’une norme donnée. La certification est généralement délivrée par un organisme certificateur indépendant après audit.
SyBiz délivre-t-elle directement les certifications ISO ?
SyBiz accompagne les entreprises dans la mise en place et la préparation de leur système de management. La certification elle-même est délivrée par un organisme de certification indépendant.
Quelle certification ISO choisir ?
Cela dépend principalement de votre activité et de vos objectifs. ISO 9001 concerne le management de la qualité, ISO 22301 la continuité d’activité, ISO 13485 le secteur des dispositifs médicaux et ISO/IEC 27001 la sécurité de l’information.
Combien de temps faut-il pour obtenir une certification ISO ?
La durée dépend notamment de la taille de l’entreprise, du nombre de processus concernés, de la norme choisie et du niveau de maturité du système existant. Une analyse initiale permet de déterminer plus précisément les étapes nécessaires.
Peut-on combiner plusieurs normes ISO ?
Oui. Plusieurs systèmes de management peuvent partager des processus communs et être intégrés dans une démarche globale lorsque cela est pertinent pour l’organisation.
Pourquoi faire appel à un consultant pour la certification ISO à Genève ?
Un accompagnement externe permet notamment de disposer d’une méthodologie structurée, d’identifier plus rapidement les écarts et d’accompagner les équipes dans la mise en œuvre des exigences de la norme.